Netisis sviluppa applicazioni vocali basate sul linguaggio standard VoiceXML, per rendere accessibili contenuti residenti su un server web al più semplice mezzo di comunicazione: la voce. Lo stato dell’arte delle tecnologie di sintesi e riconoscimento permette oggi di creare interfacce vocali con le quali l’utente interagisce esprimendosi in linguaggio naturale.
La capacità di riconoscimento da parte di un operatore automatico arriva al 98% e garantisce una maggiore flessibilità e scalabilità rispetto ai tradizionali IVR.

Le applicazioni vocali che Netisis sviluppa sono:

• verticalizzazioni vocali di software preesistenti, come portali Web, ERP, CRM, software gestionali, ecc. Il linguaggio VoiceXML è compatibile con tutti i linguaggi di programmazione, di conseguenza l’accesso vocale risulta indipendente dal database utilizzato
• realizzazione di applicativi ex-novo, dove vengono progettati e creati da Netisis sia l’interfaccia vocale che il front-end

I campi di utilizzo delle applicazioni vocali sono molteplici, sia per aziende che per Pubbliche amministrazioni:

• portali vocali informativi (per musei, biblioteche, trasporti, tour operator, ecc..)
• sistemi di prenotazione automatica di esami, visite, viaggi, ecc..
• servizi anagrafici per Enti
• gestione ordini
• lettura contatori e utenze varie
• segnalazione guasti e disservizi
• concorsi a premi
• sondaggi e votazioni
• supporti per corsi di lingue
• gestione agenda personale
• ascolto e risposta alle e-mail via telefono